Polityka prywatności Lumera

1. Informacje ogólne

Dbamy o prywatność osób korzystających ze strony internetowej i Sklepu Lumera. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jakich celach je wykorzystujemy, komu możemy je przekazywać oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Monika Rożniak
prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
Lumera Harmonia skóry głowy, twarzy i ciała Monika Rożniak
NIP: 7761679983
REGON: 143182651
adres: ul. Andersa 11, 09-200 Sierpc

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

e-mail: kontakt@lumera-clinic.pl

3. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze strony i Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu, jeżeli zostanie podany,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentu księgowego,
• informacje dotyczące Zamówienia i zakupionych produktów,
• informacje dotyczące płatności otrzymywane od operatora płatności,
• treść korespondencji kierowanej do Lumery,
• informacje związane z reklamacjami,
• adres IP,
• informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• dane zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii – w zakresie wynikającym z wykorzystywanych na stronie narzędzi.

Nie wymagamy podawania danych, które nie są niezbędne do realizacji określonego celu.

4. W jakich celach przetwarzamy dane?

Realizacja Zamówienia

Dane podane podczas zakupu przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy, przyjęcia Zamówienia oraz dostarczenia zakupionego e-booka.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

Płatności

Dane związane z Zamówieniem mogą być przekazywane operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia transakcji.

W zależności od zakresu danych i sposobu realizacji płatności podstawą przetwarzania jest w szczególności wykonanie umowy oraz realizacja obowiązków prawnych.

Dokumentacja księgowa i podatkowa

Dane związane z zakupem mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Reklamacje

Dane przekazane w związku z reklamacją przetwarzamy w celu jej rozpatrzenia i realizacji przysługujących Klientowi uprawnień.

Podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. c RODO, zależnie od charakteru sprawy i obowiązku Administratora.

Kontakt

Jeżeli kontaktujesz się z nami za pomocą poczty elektronicznej, telefonu lub formularza kontaktowego, wykorzystujemy przekazane dane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub realizacji umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.

Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane dotyczące Zamówień i kontaktu z Klientem mogą być przechowywane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

Newsletter i marketing e-mailowy

Jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę, Twój adres e-mail może być wykorzystywany do przesyłania wiadomości od Lumery, w tym porad, informacji o nowościach, produktach i promocjach.

Zapis do newslettera jest całkowicie dobrowolny i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, w szczególności za pomocą linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub poprzez kontakt z nami.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Komu możemy przekazywać dane?

Dane mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzystamy przy prowadzeniu strony i Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych zadań.

Mogą to być w szczególności:

• dostawca hostingu i infrastruktury informatycznej,
• operator płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Limited),
• dostawca systemu do obsługi Sklepu,
• dostawca poczty elektronicznej,
• dostawca systemu newsletterowego Resend (Resend, Inc.),
• biuro rachunkowe,
• dostawcy usług IT,
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – jeżeli są wykorzystywane i istnieje odpowiednia podstawa prawna,
• podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Każdy podmiot otrzymuje dane wyłącznie w zakresie odpowiednim do celu, dla którego są one udostępniane.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane dotyczące Zamówienia – przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres niezbędny do rozliczeń i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dokumentację księgową i podatkową – przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane związane z reklamacjami – przez czas niezbędny do ich rozpatrzenia oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane wykorzystywane do newslettera – do momentu wycofania zgody lub zakończenia prowadzenia newslettera, z możliwością dalszego przechowywania niezbędnych informacji w celu wykazania faktu udzielenia lub wycofania zgody,
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do momentu ustania tego interesu albo skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli ma on zastosowanie.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, w przypadkach przewidzianych przez RODO, możesz mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia ich przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy i celu przetwarzania danych.

W celu skorzystania ze swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@lumera-clinic.pl.

8. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Niepodanie danych wymaganych podczas składania Zamówienia może uniemożliwić jego realizację lub dostarczenie e-booka.

Podanie danych w celu otrzymywania newslettera jest całkowicie dobrowolne i nie wpływa na możliwość dokonania zakupu.

10. Pliki cookies

Strona Lumera może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony i Sklepu,
• utrzymania bezpieczeństwa,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• obsługi procesu zakupowego,
• prowadzenia statystyk i analizy sposobu korzystania ze strony – jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane,
• prowadzenia działań marketingowych – jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane i użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane w zakresie koniecznym do świadczenia usług i prawidłowego działania strony.

W przypadku cookies lub podobnych technologii, które wymagają zgody, są one wykorzystywane po jej uzyskaniu.

Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi cookies za pomocą mechanizmu dostępnego na stronie oraz ustawień swojej przeglądarki.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi wykorzystywanych przez stronę mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli takie przekazywanie danych ma miejsce, Administrator zapewnia stosowanie wymaganych prawem mechanizmów ochrony danych, odpowiednich do konkretnego transferu.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych dostawców i ewentualnych transferów powinny odpowiadać faktycznej konfiguracji strony Lumera.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

O ile nie zostanie wskazane inaczej, dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem wykorzystaniem.

Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych zadań.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania strony, wykorzystywanych narzędzi lub sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Lumera.

Data ostatniej aktualizacji: 1 września 2026 r.